Tertta ry

Syyskuun 19. päivänä tämän syksyn SAVOTTAn edustaja YTHS:n Itä-Suomen hallituksessa kysyi Tertta ry:ltä terveisiä vietäväksi seuraavan päivän kokoukseen. Keräsimme jäsenistöltämme palautetta ja huomio oli kiinnittynyt näihin asioihin:

• pitkät jonot / aikoja ei lainkaan saatavilla
• yhteydenotto chat-palvelun kautta vaikeaa – jonoon ei pääse laisinkaan
• ajokorttia varten tehtävän terveystarkastuksen luopuminen
• kokonaisuudessaan tunne, ettei rahoilleen saa vastinetta
• mukava henkilökunta
• reseptien uusiminen ja verkkopalvelun kautta asioiminen onnistuu hyvin
• influenssarokotejärjestelyt toimivat hyvin

SAVOTTAn edustaja esitteli terveisemme YTHS:lle seuraavin vastauksin:

• Pitkien jonojen syynä on ns. ruuhkakuukaudet, jonka vuoksi hoidon tarpeen arviointi saman vuorokauden sisällä ei onnistu – usein maanantain tai loppuiltapäivän yhteydenotot voivat venyä seuraavaan aamuun.
  • Kiireettömän hoidon ajat kuitenkin melko hyvin saatavissa: Yleis- ja mielenterveyspuoli 14 vuorokauden sisällä, suunterveys 4 kuukauden sisällä.
  • Jos ensimmäinen tarjottu aika ei sovi, niin aika menee herkästi yliajalle
  • Mikäli verkkopalvelusta ei meinaa löytyä sopivaa aikaa, kannattaa aikaa katsoa uudelleen samankin päivän sisällä: peruutuksia ja uusia aikoja ilmestyy usein.
  • Henkilökunnan sairastapauksien vuoksi aikoja voi peruuntua myös YTHS:n puolelta.
• Chat-palvelut ovat vain osan aikaa käytössä, koska esim. maanataisin tarvitaan henkilökuntaa purkamaan puhelinruuhkaa. Pyritään kuitenkin lisäämään chat-palveluita.
• Ajokorttitarkastukset YTHS pyrki pitämään listalla ensihoitajille mahdollisimman pitkään, mutta uusi julkisen terveydenhuollon linjaus ajokorttitarkastusten siirtymisestä yksityisille terveydenhuollon palveluille estää palvelun tuottamisen.
• Kiitokset kehuista!
• Viikolla 39 uudet opiskelijat vastaanottavat TERVEYSTARTTI-kyselyn, johon YTHS toivoo mahdollisimman paljon vastauksia. Kysely antaa tärkeää tietoa opiskelijaterveydestä ja palvelutarpeesta.

Koska terveisten välittäminen tuli nopealla aikataululla, kaikki jäsenistön palautteet eivät päässeet hallituksen kokoukseen. Loput jo saadut palautteet esitellään YTHS:n edustajalle 10.10. järjestettävässä Hyvinvointityöryhmän kokouksessa. Jatkossa yhdessä YTHS:n kanssa kehoitamme opiskelijoita antamaan YTHS:n palveluista palautetta virallisia reittejä pitkin, jotta tarkempiin tapaustietoihin päästään käsiksi.

Terveisin

Usva Kärki,
Tertta ry:n edunvalvontavastaava 2024